不知道是不是天气热的原因，“大新闻”全都憋不住了，纷纷在上周集体升温爆发

首先是昨天，我国首次建军节大阅兵完美落幕，沙场展军威，壮哉我大解放军！

然后，是7月27日，这可能是电子商务史上最重要的一天，因为这天发生了两件大事

第一件：马爸爸公司的股价大涨，成为第一家市值突破4000亿美元的中国公司

第二件：亚马逊股价突破5000亿美元，CEO贝索斯首次超越盖茨成为世界首富！

虽然只持续了几个小时，但是要知道，过去三十年，只有六个人曾经拥有“全世界最富有的人”称号！

被网友调侃为“姐夫”的贝索斯（Jeff bezos）

究竟是怎样一步步登上首富宝座呢？下面我们将带大家走进科学，揭秘贝索斯和他身后的亚马逊帝国

你印象中的首富是什么样子的呢？是比尔盖茨的知人善用，还是巴菲特的沉稳老辣？

如果是这样，那贝索斯可能要完全颠覆你的“首富”印象了，他是铁腕“独裁者”和偏执狂

贝索斯最著名的演讲是“善良比聪明更重要”

但无论怎么看，贝索斯的性格并不靠近“善良”的一面，他脾气十分暴躁，在公司教训人的时候经常口不择言“你是懒还是无能？”“对不起，今天我吃脑残片了吗？”“要是我再听到那个想法，就真得自杀了。”

他性格十分偏执，多年来一直坚持持股18%（盖茨持股不到4%，而乔布斯生前持股1%左右）在预计亏损20年的情况下依然坚持发展战略

令人意想不到的是，贝索斯一系列“情商低”的行为，却带领亚马逊一步步走向成功，亚马逊总部大楼有一个耐人寻味的名字叫作“Day 1”

这也是贝索斯一贯的经营理念

“Day 1”公司充满活力，“Day 2”公司则停滞不前。因此不管取得多少成就，都要把每一天当成是第一天，也就是我们国人所说的“不忘初心”

组成“Day 1”的因素有哪些呢？“情商奇低”的贝索斯是这样说的：客户至上，抵制形式主义；积极适应外部趋势，高速决策

阿祖认为，对于大部分电商企业而言，客户至上和积极适应外部趋势最具有借鉴意义

客户至上

纸上得来终觉浅，我们通过Prime实例去剖析一下

Prime服务

1. 每次买东西可以减去两天运费；

2. 无需凑单，不满35美金的商品，可以直接下单，也不用付美国运费；

3. 在Amazon可以直接买电影和电视剧，然后可以选择卖；

4. 每个月在其他Kindle拥有者的书库里免费借阅一本书到你的Kindle里。

当时这项服务在公司引起极大争议，大家觉得Prime会给公司带来高额的物流成本，但作为偏执狂的贝索斯执意要做

事实证明偏执狂的选择是正确的，Prime使大量顾客成为亚马逊忠实用户，也成为了亚马逊成功超越eBay的关键

我们常说，把力气使在一个地方才有劲儿，那这个地方是哪儿呢？是产品、技术、还是商业模式？

阿祖认为是客户，Prime的成功正是由于客户至上的策略

诚然，完全做到客户至上，需要承担不小的风险，例如该案例中的高额物流成本

但是，获得的回报也是丰厚的，客户对品牌的喜悦会转化为忠诚，案例中客户的忠诚直接转化为利润

只有真正以客户至上，才能使企业天天“Day 1 ”永葆活力

积极适应外部趋势

听过《海边的曼彻斯特》吗？这部电影在今年斩获了奥斯卡喔

对的，你没看凑，就是贝索斯的那个亚马逊！

亚马逊从94年的网上书店开始，到现在旗下已经有Kindle、Amazon Go、华盛顿邮报、云服务平台，甚至还有太空商业化计划--蓝色起源

亚马逊更像是一个高新技术的集合公司，再也不只是一个纯电商平台了，市值也因此扶摇直上今年直接使CEO成为了首富

如果你不能迅速追随时代趋势，外部世界会把你推入“Day 2”

当下的趋势显然是机器学习和人工智能，时代的大趋势显而易见，但迎合趋势却异常困难，不少企业固步自封，闭门造车

只求改进自身的产品，而没有顺应时代的趋势

以贝索斯的理论，这样的企业肯定缺少活力，停滞不前，最终被市场淘汰

是不是你们这些全球首富，表情都特别丰富哒！

英虎网络－国内首家上市的跨境营销专家：http://www.newsale.cn

免费分析全球市场商机：https://www.winsog.com/

文章来源于公众号：英虎跨境电商【yhkjds】